优质服务再升级!爱弥儿实施“个案护理计划”,革新母婴届护理
2020-06-24
优质服务再升级!成都月子中心爱弥儿实施“个案护理计划”,革新母婴届护理
爱弥儿的“个案护理计划”,源于临床医疗中的个案护理。
是指针对早产、低体重、红臀等情况的宝宝,所进行的专项护理及喂养案例报告。
它详细记录了对该类个案在护理过程中的经验和体会,是对每一位个例的深入剖析、研究和探讨,以探索护理过程工作中的个性特征和共性规律。
简单来说,它更像是每一位个案宝宝的升级版护理档案。
成都月子会所
护理革新!爱弥儿首次建立母婴届“个案护理”
“在这类个案护理的过程中,除了建立完整的案例追踪及加强新生儿护理之外,我们更多的还会考虑到与妈妈的沟通。”
爱弥儿护理组长张海婷表示“像之前有一例存在红臀情况的母乳喂养的宝宝,在排除了更换的次数、清洁不到位及宝宝自身等等原因之后,经过系统的个案追踪后,我们发现主要的原因是纸尿裤过敏及妈妈饮食过甜,引发新生儿喷便而导致的红臀破皮及尿布疹,在经过对妈妈饮食干预及加强护理后,出所时,宝宝的臀部情况已明显改善。”
“爱弥儿的护理团队,一直都有着资深的母婴护理专业经验与较强的服务意识,我们在提高妈妈们对月子期的‘幸福感’与‘安心感’上,从未放弃过探索与改革。”
爱弥儿月子中心执行长杨丽华女士表示,近年来,爱弥儿在不断革新护理方式及专业能力的同时,更积极探索“临床医疗共联”项目,旨在将更多的临床医疗准则应用在母婴护理之上。
完善服务链!实现母婴护理质量全面提升
“护理服务链的完善,让我们的护理工作更人性化。”进入2020年之后,全面质量管理提升计划成为爱弥儿各个环节的主要工作,而护理部2020年第一季度的工作重心则是从加强培训、创新服务、完整工作轨迹等层面,系统全面地提升质量、服务、品质。
“像爱弥儿建立伊始就一直开展的责任制护理模式,在经过不断的整合及进步,于2020年5月份已全面完善工作轨迹的完整性。”执行长杨丽华女士强调:爱弥儿开展的责任制护理模式也是同步于临床医疗准则,其基于Carolina护理模式,构建“7+1”模式,即以“多巡视、多沟通、多服务、多关怀、多合作、多参与、多倾听+以母婴需求为关注点”为基础,为客户提供全面、全程、连续的护理服务。
杨丽华女士表示,“积极的创新服务、提升护理品质,也是我们的护理部不断坚持的方向。”在未来的工作中,爱弥儿这群用心的白衣天使们,将用更好的工作状态、更高的工作热情,将母婴护理事业推向一个新的高度,为妈妈与宝宝提供一个健康、安心与幸福的美好时期。
爱弥儿的“个案护理计划”,源于临床医疗中的个案护理。
是指针对早产、低体重、红臀等情况的宝宝,所进行的专项护理及喂养案例报告。
它详细记录了对该类个案在护理过程中的经验和体会,是对每一位个例的深入剖析、研究和探讨,以探索护理过程工作中的个性特征和共性规律。
简单来说,它更像是每一位个案宝宝的升级版护理档案。
成都月子会所
护理革新!爱弥儿首次建立母婴届“个案护理”
“在这类个案护理的过程中,除了建立完整的案例追踪及加强新生儿护理之外,我们更多的还会考虑到与妈妈的沟通。”
爱弥儿护理组长张海婷表示“像之前有一例存在红臀情况的母乳喂养的宝宝,在排除了更换的次数、清洁不到位及宝宝自身等等原因之后,经过系统的个案追踪后,我们发现主要的原因是纸尿裤过敏及妈妈饮食过甜,引发新生儿喷便而导致的红臀破皮及尿布疹,在经过对妈妈饮食干预及加强护理后,出所时,宝宝的臀部情况已明显改善。”
“爱弥儿的护理团队,一直都有着资深的母婴护理专业经验与较强的服务意识,我们在提高妈妈们对月子期的‘幸福感’与‘安心感’上,从未放弃过探索与改革。”
爱弥儿月子中心执行长杨丽华女士表示,近年来,爱弥儿在不断革新护理方式及专业能力的同时,更积极探索“临床医疗共联”项目,旨在将更多的临床医疗准则应用在母婴护理之上。
完善服务链!实现母婴护理质量全面提升
“护理服务链的完善,让我们的护理工作更人性化。”进入2020年之后,全面质量管理提升计划成为爱弥儿各个环节的主要工作,而护理部2020年第一季度的工作重心则是从加强培训、创新服务、完整工作轨迹等层面,系统全面地提升质量、服务、品质。
“像爱弥儿建立伊始就一直开展的责任制护理模式,在经过不断的整合及进步,于2020年5月份已全面完善工作轨迹的完整性。”执行长杨丽华女士强调:爱弥儿开展的责任制护理模式也是同步于临床医疗准则,其基于Carolina护理模式,构建“7+1”模式,即以“多巡视、多沟通、多服务、多关怀、多合作、多参与、多倾听+以母婴需求为关注点”为基础,为客户提供全面、全程、连续的护理服务。
杨丽华女士表示,“积极的创新服务、提升护理品质,也是我们的护理部不断坚持的方向。”在未来的工作中,爱弥儿这群用心的白衣天使们,将用更好的工作状态、更高的工作热情,将母婴护理事业推向一个新的高度,为妈妈与宝宝提供一个健康、安心与幸福的美好时期。
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